Bürkert – i din närhet
Kontors /1
    • Huvudkontor
      Burkert-Contromatic AB
      Kattsundsgatan 27
      SE-211 26 Malmö
      Tfn +46 40 664 51 00
      E-postadress vasb.fr@ohexreg.pbz
  • Huvudkontor
  • Huvudkontor
  • Systemhaus
  • Distributör
  • Kontors
  • Växt
  • Logistikcentrum
bürkert
We make ideas flow.
We make ideas flow.

Frågor och svar

Här finner ni en lista över de mest återkommande frågorna vi får. Om du har en fråga som du inte kan hitta svar på ber vi dig kontakta oss på telefon eller via e-post.

Frågor

Produktinformation

 

Funktioner

 

Allmän information

 

 

Frågor och svar

Produktinformation


Fråga: Kan jag konfigurera ett ventilblock?
Svar: För närvarande finns det ingen konfigurator online. Här kan du hitta våra ventilblockKontakta våra säljare för hjälp.


Fråga: Hur hittar jag produkter på er hemsida?
Svar: Använd sökfältet genom att söka på typnummer eller artikelnummer, eller använd navigationen under "Produkter och applikationer"


Fråga: Hur hittar jag reservdelar?
Svar: Under "Service och support" -> Reservdelar


Fråga: Var hittar jag datablad för en Bürkertprodukt?
Svar: Skriv in produktens typnummer (ex. 6213) i sökfältet. Där hittar du ett filter på nerladdningar där du kan välja datablad. Du kan också trycka på "Mer information" på produkttypen, under produktspecifikationen finns en lista med all dokumentation som finns tillgänglig för nerladdning för just din produkt.


Fråga: Var hittar jag manual för en Bürkertprodukt?
Svar: Skriv in produktens typnummer (ex. 6213) i sökfältet. Där hittar du ett filter på nerladdningar där du kan välja manual. Du kan också trycka på "Mer information" på produkttypen, under produktspecifikationen finns en lista med all dokumentation som finns tillgänglig för nerladdning för just din produkt. 


Fråga: Var hittar jag Communicator mjukvaran?
Svar: Skriv in produktens typnummer (ex. 8741) i sökfältet och gå in på "Mer information". Under produktspecifikationen finner du ett område med all information om nerladdningar och här finner du också Communicator mjukvaran under rubriken ”Mjukvara”.


Fråga: Vad betyder EDIP?
Svar: EDIP (Efficient Device Integration Platform) är en plattform for intelligenta kommunikationer. Läs mer om EDIP.


Fråga: Var hittar jag godkännande för en Bürkert produkt?
Svar: Godkännande för certifierade produkter hittar du under respektive institutions hemsida:


Fråga: Var hittar jag produktinformation om jag är inloggad i MyBurkert-portalen?
Svar: Produktinformationen som tidigare fanns i MyBurkert-portalen är nu integrerad i den vanliga sökfunktionen högst upp på sidan.

Funktioner


Fråga: Varför måste jag acceptera "Cookies"?
Svar: Om du accepterar våra cookies kan vi ge dig optimal service på vår hemsida. Klicka på följande länk om du vill få mer information angående vilka cookies som används och av vilken anledning de sparas i vår "Data-Privacy-Policy"


Fråga: Kan jag köpa produkter online?
Svar: Nej, du kan idag inte beställa produkter online genom via vår svenska hemsida. Vid frågor eller beställning, vänligen ring: 040-664 51 00 alt. sänd ett mejl till info.se@burkert.com. Du kan registrera dig i vår portal och där få tillgång till orderstatus, spårning av paket, produktinformation, fakturainformation m.m.


Fråga: Hur registrerar jag mig för e-Shop?
Svar: Du kan idag inte registrera dig för e-shop via vår svenska hemsida, men du kan registrera dig i vår portal, där du finner orderstatus, spårning av paket, produktinformation, fakturainformation m.m., genom att klicka på "Inloggning" uppe till höger på vår startsida, alt. registrerar dig här. Om du redan är kund hos Bürkert kan du registrera dig snabbt och enkelt genom att ange ditt kundnummer och ett fakturanummer. Om du inte är kund hos Bürkert loggar du in som ny användare.


Fråga: Varför kan jag inte beställa, jag är redan inloggad?
Svar: På vår svenska hemsida kan du inte beställa produkter online, vänligen kontakta oss på telefon eller via e-post.


Fråga: Var kan jag se och uppdatera min personliga information (ex. lösenord)?
Svar: Du hittar produktinformation, leveransinformation, fakturainformation, kontakt etc i huvudmenyn ”My Burkert”.


Fråga: Hur använder jag sökfunktionen?
Svar: Du skriver in ditt artikelnummer, typnummer eller sökterm direkt i sökfältet. Efter att du angett tre tecken kommer du få upp förslag på sökord. Där kan du välja något av de föreslagna sökorden alt. skriva fri text.


Fråga: Är det möjligt att registrera en expressorder?
Svar: På vår svenska hemsida kan du inte beställa produkter online. Vänligen kontakta oss på telefon eller via e-post.

 

Generell information


Fråga: Var hittar jag kontaktpersoner eller distributörer?
Svar:Kontakter och/eller distributörer hittar du under ikonen med världskartan högst upp på vår hemsida. Här hittar du våra lokala kontaktpersoner.  

Min jämförelselista