Reklamationer / Returer

Generellt följer Bürkert allmänna leveransbestämmelser enligt NL01.

Reklamationer:
Tillägg utöver NL01:
Vår generella garanti är 12 månader från leveransdatum och omfattar material- och tillverkningsfel. Vid fel relaterade till leveransen skall en anmälan göras inom 8 dagar efter varans mottagande.

Returer:
Vi tar produkter i retur under förutsättning att följande uppfylls:
- Produkten skall vara en lokal Bürkert lagervara.
- Produkt och förpackning skall vara i originalskick, inklusive manual.
- Produkten skall ej ha varit inmonterad.
Returavdrag göres på mellan 20%-100% av fakturavärdet dock minst 500 kr.

Förfarande vid retur av en produkt:
Skulle en produkt behöva returneras till Bürkert skall nedan returunderlag printas ut och fyllas i så långt det är möjligt och läggas tillsammans med godset. Viktigt är att bifoga en kopia av gällande faktura eller ange fakturanumret. Det går också bra att bifoga orderbekräftelsen eller ange ordernumret för gällande ärende. Det är det bästa sättet för oss att kunna ge ett snabbt svar hur ärendet skall hanteras.

Returunderlag (klicka här)